Pinigų grąžinimo politika

MB „Kvepėk“ laikosi Lietuvos Respublikos įstatymų, reglamentuojančių prekių grąžinimą ir keitimą. Parfumerijos ir kosmetikos prekės priskiriamos prekių kategorijai, kurių grąžinimas ar keitimas galimas tik esant nekokybiškoms prekėms arba pardavėjui sutikus.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Pagal Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.362 straipsnį ir „Mažmeninės prekybos taisyklių“ 17 punktą, tinkamos kokybės parfumerijos ir kosmetikos prekės nėra grąžinamos. Tai reiškia, kad jei prekė nėra pažeista ir atitinka kokybės standartus, jos grąžinti negalima, nebent pardavėjas sutinka priimti grąžinimą.

Nekokybiškos prekės

Jei gauta prekė yra nekokybiška, pirkėjas turi teisę ją grąžinti arba reikalauti pakeisti pagal Civilinio kodekso 6.364 straipsnį. Tokiu atveju, mes įsipareigojame grąžinti sumokėtus pinigus arba pakeisti prekę kita, priklausomai nuo jūsų pasirinkimo.

Prekių grąžinimas perkant internetu

Perkant parfumerijos prekes internetu, jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti prekę, jeigu:

• Prekė nebuvo naudota;

• Pakuotė nėra pažeista;

• Prekė nepraradusi prekinės išvaizdos;

• Prekė grąžinama su visais dokumentais ir dalimis, jei jos buvo pateiktos.

Tinkamas įpakavimas grąžinant prekes

Grąžinant parfumerijos prekes, būtina užtikrinti tinkamą jų įpakavimą, kad būtų apsaugotos nuo pažeidimų transportavimo metu. Kadangi tai yra lengvai dūžtančios prekės, prašome naudoti tvirtas kartonines dėžes, burbulinę plėvelę ir polistirolio putų užpildą ar kitas apsaugines medžiagas. Prekės, kurios bus grąžintos pažeistos dėl netinkamo įpakavimo, nebus priimtos.

Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis per el. paštą: info@kvepek.lt, nurodydami savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Prekės turi būti išsiųstos arba pristatytos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo pateikimo.

Grąžinamos prekės siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.